Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

 

1. Considerații generale

Website-ul www.msecret.ro (în continuare „msecret.ro”, „Website” sau „Site”) este proprietatea CLASIC SHOP S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Voluntari, jud. Ilfov, bd. Pipera nr. 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2025057274008, având CUI 52250395 (în continuare „CLASIC SHOP S.R.L.” sau „NOI”).

În prezentul document, împreună cu anexele la acesta, sunt stabilite termenii și condițiile de navigare și utilizare a Website-ului, precum și de plasare a unei comenzi de produse prin intermediul msecret.ro (denumit „Termeni și condiții”). Vă rugăm să citiți cu atenție și în integralitate prezentul document Termeni și condiții, precum și toate celelalte politici menționate aici, înainte de a accesa și utiliza msecret.ro și să le consultați periodic.

Accesând acest Site și/sau plasând o comandă de produse, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de CLASIC SHOP S.R.L. implică acceptarea acelorași Termeni și condiții.

CLASIC SHOP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile astfel încât să respecte modificările aduse legii sau serviciilor noastre. Comenzilor plasate li se aplică Termenii și condițiile în vigoare la data plasării comenzii.

Dacă nu sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții, vă solicităm să nu mai utilizați Site-ul msecret.ro.

 

2. Dreptul de proprietate intelectuală

www.msecret.ro este proprietatea exclusivă a societății CLASIC SHOP S.R.L., fiind protejată în acord cu legea privind drepturile de autor. CLASIC SHOP S.R.L. este proprietarul de drept asupra întregului conținut disponibil și afișat pe Site și/sau pe paginile de social media ale societății (precum Facebook, Instagram ș.a.m.d.), respectiv asupra imaginilor fotografice, video, audio, text, grafice, ilustrații, simboluri, animații, logo, scripturi, programe software și/sau asupra tuturor tipurilor de fișiere și informații disponibile pe Website, precum și asupra tuturor drepturilor patrimoniale și nepatrimoniale rezultate din Website. Domeniul msecret.ro este deținut de către CLASIC SHOP S.R.L.

Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă, scrisă, este interzisă și se pedepsește conform legii.

Dvs. înțelegeți și recunoașteți că nu aveți niciun drept de proprietate asupra Site-ului, că nu aveți dreptul de a copia, transfera, modifica, altera, vinde, redistribui, decompila în vreun fel conținutul Site-ului, de a-l utiliza, expune sau include într-un alt context decât cel original sau de a-l include în afara Site-ului. De asemenea, nu este permis să se îndepărteze însemnele care semnifică dreptul de autor al nostru asupra conținutului.

 

3. Utilizarea și accesul la Website

Accesul la Site se realizează exclusiv prin accesarea adresei www.msecret.ro. Atunci când utilizați Site-ul, precum și când vă înregistrați pe Site sau când plasați o comandă, vă obligați să ne furnizați informațiile necesare, iar datele dvs. personale vor fi prelucrate în acord cu Politica de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea dvs. pe Site și de a vă oferi acces la funcționalitățile disponibile pe msecret.ro. Dvs. garantați că informațiile furnizate cu ocazia accesării, vizitării, navigării sau utilizării Website-ului sunt adevărate, exacte, complete, corecte și nu sunt în măsură să inducă în eroare.

 

4. Înregistrarea pe Site și crearea contului

Contul dvs. poate fi creat în mod gratuit pentru folosința dvs. strict personală, în secțiunea „Contul meu”, prin completarea formularului dedicat clienților noi. Dvs. aveți obligația de a păstra confidențialitatea datelor de acces și logare în Contul creat pe Site. În situația în care ați uitat sau ați pierdut datele de acces și/sau acestea au fost aflate de terțe persoane, aveți obligația de a ne anunța de îndată. Societatea CLASIC SHOP S.R.L. nu este responsabilă pentru pierderile suferite de dvs. în urma neglijenței cu privire la securitatea și confidențialitatea Contului dvs.

 

5. Dezactivarea contului

Contul poate fi dezactivat la solicitarea dvs., transmisă la adresa de e-mail msecretbusiness@gmail.com, sau în situația în care nu respectați obligațiile stipulate în prezentul document.

 

6. Informații generale despre produsele oferite pe Site

Produsele sunt livrate împreună cu factura fiscală, în conformitate cu legislația în vigoare. Oferta de produse este valabilă în limita stocului disponibil și în conformitate cu prevederile prezentului document. Dacă un produs nu mai este disponibil, vă vom anunța, iar orice sumă achitată pentru acel produs vă va fi restituită integral.

Prețurile afișate pe Site includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres astfel, și sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Imaginile afișate pe Site corespund realității, însă este posibil ca unele detalii ale produselor să difere ușor, în funcție de procesul de fotografiere sau de setările ori specificațiile tehnice ale monitorului sau dispozitivului dvs. Produsul care se va livra va corespunde culorii selectate de dvs. la momentul efectuării comenzii.

 

7. Prețuri și oferte promoționale

Prețul de achiziție al produselor este cel valabil la momentul plasării comenzii pe Site, în limita stocului disponibil. Prețul produselor promoționale va fi cel din momentul plasării comenzii, în limita stocului disponibil și a perioadei promoționale, dacă aceasta este limitată.

Promoțiile/ofertele și reducerile de preț sunt valabile numai în perioada specificată în materialele promoționale. În cazul reducerilor de preț, prețul anterior afișat este cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.

Accesul la produsele de pe msecret.ro este permis atât utilizatorilor care au un cont, cât și celor care comandă fără cont. În orice caz, pentru finalizarea comenzii, vă obligați să ne furnizați datele dvs. cu caracter personal necesare procesării comenzii, în acord cu Politica de confidențialitate.

Partajarea unui cont între mai mulți clienți este interzisă. În cazul în care se descoperă astfel de accesări, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la contul astfel partajat.

 

8. Metoda de plată

Pentru plata produselor achiziționate de pe Site se pot folosi următoarele instrumente de plată:

Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor comandate poate fi achitată curierului la livrarea acestora, la adresa specificată de dumneavoastră.

Prin card bancar

Dacă ați ales plata online cu cardul, veți introduce datele cardului în pagina securizată a procesatorului de plăți. Datele cardului nu sunt transmise și nu sunt stocate de CLASIC SHOP S.R.L. Tranzacțiile sunt protejate prin sistemul 3D Secure al Visa și Mastercard.

Societatea CLASIC SHOP S.R.L. va emite factura fiscală în conformitate cu dispozițiile Codului fiscal, factura ce va fi transmisă către dvs. împreună cu produsele comandate.

Vrem să vă asigurăm că nu vom solicita niciodată plata prin intermediul unui e-mail și ar trebui să ignorați orice astfel de mesaje, fără a iniția vreo plată.

 

Comenzi refuzate sau anulate. Avans

În situația în care o clientă refuză preluarea unei comenzi livrate sau anulează comanda după confirmarea acesteia, ne rezervăm dreptul ca, pentru comenzile ulterioare, să solicităm achitarea unui avans înainte de procesarea și expedierea comenzii. Valoarea avansului va fi comunicată în mod transparent clientei înainte de finalizarea noii comenzi.

Pentru produsele realizate la comandă, personalizate sau care necesită comandă specială, ne rezervăm dreptul de a solicita plata unui avans înainte de confirmarea și procesarea comenzii. Valoarea avansului va fi comunicată clientei înainte de finalizarea comenzii și reprezintă un acord expres între părți, conform art. 1546 din Codul civil. Comanda va fi considerată fermă doar după achitarea avansului. În lipsa plății avansului în termenul comunicat, comanda poate fi anulată fără nicio obligație ulterioară.

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu intră sub incidența dreptului de retragere (art. 16 lit. c din O.U.G. nr. 34/2014). În situația în care clienta renunță la o astfel de comandă din motive personale, după confirmarea comenzii și începerea execuției, avansul achitat nu se restituie, acesta acoperind costurile deja efectuate. Prin plasarea comenzii și achitarea avansului, clienta confirmă că a luat la cunoștință faptul că produsul este realizat la comandă și că este de acord cu aceste condiții.

 

9. Livrarea produselor

Produsele comandate pe msecret.ro vor fi expediate oriunde pe teritoriul României, prin intermediul unor firme de curierat rapid, iar costul livrării depinde de metoda de livrare selectată și este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Produsele vor fi livrate într-un interval de 1 zi lucrătoare pentru comenzile confirmate până la ora 12:00 și de 1–2 zile lucrătoare pentru comenzile confirmate după ora 12:00, în funcție de volumul comenzilor.

Pentru produsele realizate la comandă sau care nu se află în stoc, termenul de execuție poate varia între 5 și 25 de zile lucrătoare, în funcție de model, material, volumul comenzilor și complexitatea produsului. Acest termen se adaugă timpului de livrare prin curier.

Ne rezervăm dreptul de a confirma comenzile înainte de a le onora, prin contactarea dvs. prin telefon sau e-mail. Termenul de livrare curge de la momentul confirmării comenzii și/sau de la momentul efectuării plății, după caz.

În situația în care curierul nu vă găsește la adresa specificată și coletul nu poate fi livrat, acesta va fi returnat la sediul nostru, iar o nouă livrare se va face pe costul dvs.

Vă rugăm să verificați starea coletului la momentul livrării, iar în situația în care coletul prezintă deteriorări, vă sfătuim să refuzați primirea acestuia. Preluarea coletului nu vă afectează drepturile legale privind retragerea din contract sau garanția legală de conformitate.

Putem întârzia livrarea produselor comandate din cauza unor situații independente de noi, precum incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte teroriste, revolte civile sau alte evenimente de forță majoră, în conformitate cu legislația din România. În acest caz, vă vom informa și puteți opta pentru anularea comenzii și restituirea integrală a sumelor achitate.

 

10. Dreptul de retragere (retur)

Potrivit O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă, transmisă la adresa de e-mail msecretbusiness@gmail.com. Puteți utiliza formularul de retur disponibil pe Site, însă acest lucru nu este obligatoriu. Produsele trebuie trimise înapoi în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere.

Costul direct al returnării produselor este suportat de dvs.

Puteți proba produsele așa cum ați face-o într-un magazin fizic, pentru a le stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare. Sunteți răspunzător doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora în alt mod decât cel necesar pentru a le stabili natura, caracteristicile și funcționarea (de exemplu, produse purtate, spălate, pătate sau cu etichetele îndepărtate).

Vă vom rambursa toate sumele primite de la dvs., inclusiv costul livrării inițiale (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unei alte metode de livrare decât cea standard), fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dvs. de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până la primirea unei dovezi că le-ați expediat, dacă această dată este anterioară. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la comandă, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; pentru plățile ramburs, rambursarea se face în contul IBAN comunicat de dvs.

Conform art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru:

• produsele confecționate după specificațiile prezentate de dvs. sau personalizate în mod clar;
• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de dvs.

 

11. Garanție

Toate produsele vândute pe msecret.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform O.U.G. nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru orice neconformitate care există la momentul livrării produsului și care devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare. Neconformitatea trebuie adusă la cunoștința vânzătorului în termen de 2 luni de la data la care a fost constatată. În caz de neconformitate, aveți dreptul la aducerea produsului la conformitate (reparare sau înlocuire) gratuit, iar în condițiile prevăzute de lege, la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului și rambursarea sumei achitate.

Garanția legală nu acoperă uzura normală a produselor, deteriorările produse după livrare prin utilizare necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire, rupturi, pete sau alte defecte provocate de cumpărător, precum și defectele aduse la cunoștința cumpărătorului înainte de achiziție.

Solicitările privind garanția se transmit la adresa de e-mail msecretbusiness@gmail.com, împreună cu dovada achiziției (de exemplu, factura).

 

12. Răspunderea părților

Dvs., în calitate de utilizator sau client, sunteți responsabil pentru activitățile derulate prin intermediul contului dvs. pe Site și pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură pe care le-ați putea provoca Site-ului, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Nu este permisă nicio utilizare a conținutului site-ului msecret.ro în alte scopuri decât cele exprimate în mod explicit în prezentul document.

 

13. Securitate

Luăm toate măsurile rezonabile necesare pentru ca Site-ul să fie sigur și lipsit de viruși și alte programe malware. Vă sfătuim să rulați întotdeauna un software antivirus în timp ce navigați pe internet.

 

14. Corectarea informațiilor eronate

În cazul în care, dintr-o eroare evidentă, un produs este afișat cu un preț sau cu informații greșite, ne rezervăm dreptul de a anula comanda respectivă. Vă vom informa în cel mai scurt timp, iar orice sumă achitată vă va fi restituită integral.

 

15. Politica cookies

Un cookie este un fragment mic de text creat în browser de site-ul msecret.ro. Cu ajutorul cookie-urilor, site-ul reține informații despre vizita dvs. pe site și preferințele dvs. (de exemplu limba de utilizare, data și ora accesării, regiunea din care ați accesat site-ul etc.), în vederea îmbunătățirii navigării dvs. pe Site.

Dvs. administrați preferințele cu privire la cookie-urile acceptate, din bannerul de cookies al Site-ului sau din setările browser-ului. În cazul dezactivării cookie-urilor, este posibil ca anumite secțiuni sau facilități ale site-ului să nu funcționeze corespunzător.

 

16. Legături

Website-ul poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Aceste link-uri sunt furnizate doar ca o comoditate pentru dvs. și nu reprezintă o aprobare de către CLASIC SHOP S.R.L. a conținutului acestor site-uri. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul niciunui site web al unei terțe părți.

 

17. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Toate detaliile despre prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

 

18. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul site-ului msecret.ro și prezentii Termeni și condiții. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, iar pentru fiecare comandă se aplică Termenii și condițiile în vigoare la data plasării acesteia.

 

19. Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.msecret.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Termenilor și condițiilor de față și oricărei dispute dintre dvs. și CLASIC SHOP S.R.L. li se aplică legea română.

Orice litigiu apărut între dvs. și CLASIC SHOP S.R.L. va fi rezolvat, în primă etapă, pe cale amiabilă. Pentru orice problemă sau nemulțumire legată de o comandă ori de navigarea pe Website, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail msecretbusiness@gmail.com.

În cazul în care disputa nu poate fi soluționată amiabil, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), sau instanțelor judecătorești competente.

 

Date de identificare comerciant

CLASIC SHOP S.R.L.
Sediul: Voluntari, jud. Ilfov, bd. Pipera nr. 1
Nr. Reg. Com.: J2025057274008
CUI: 52250395
E-mail: msecretbusiness@gmail.com

 

Ultima actualizare: 29.09.2026